Política de Privacidad de Printoo Shop

Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2024
Última actualización: 26 de noviembre de 2025

Tu privacidad es importante para nosotros. La política de Printoo Shop es respetar tu privacidad y cumplir con cualquier ley y normativa aplicable en relación con la información personal que podamos recopilar sobre ti, incluyendo en nuestro sitio web https://printoo.shop y otros sitios que poseemos y operamos.

Información personal es cualquier información sobre ti que pueda utilizarse para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o un servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Tras seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, deberías leer la política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades después de abandonar nuestro sitio.

Información que recopilamos

La información que recopilamos se clasifica en una de dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.

• Proporcionada voluntariamente: cualquier información que nos facilites de manera consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
• Recopilada automáticamente: cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Esto puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo pasado en cada página y otros detalles sobre tu visita.

Además, si encuentras ciertos errores mientras utilizas el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, lo que intentabas hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Puede que recibas o no notificación de dichos errores, incluso en el momento en que se produzcan, de que se han producido o de cuál es su naturaleza.

Ten en cuenta que, aunque esta información por sí sola puede no identificarte personalmente, es posible combinarla con otros datos para identificar a personas individuales.

Datos del dispositivo

Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre tu dispositivo, tales como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores únicos del dispositivo
• Configuración del dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de tu dispositivo y software. Recomendamos revisar las políticas de tu fabricante de dispositivos o proveedor de software para conocer qué información ponen a nuestra disposición.

Información personal

Podemos solicitar información personal — por ejemplo, cuando nos envías contenido, cuando te suscribes a nuestro boletín, cuando participas en cualquiera de nuestros sorteos, concursos o promociones, cuando registras una cuenta o cuando nos contactas — que puede incluir una o más de las siguientes:

• Nombre
• Correo electrónico
• Perfiles en redes sociales
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono/móvil
• Dirección de domicilio/correspondencia

Contenido generado por el usuario

Consideramos “contenido generado por el usuario” los materiales (texto, imagen y/o vídeo) proporcionados voluntariamente por nuestros usuarios con el propósito de ser publicados en nuestro sitio web o republicados en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Ten en cuenta que cualquier contenido que envíes con el propósito de publicación será público tras su publicación (y el proceso de revisión o validación correspondiente). Una vez publicado, puede ser accesible para terceros no cubiertos por esta política de privacidad.

Motivos legítimos para el tratamiento de tu información personal

Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En tal caso, únicamente recopilamos la información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionarte nuestros servicios.

Recogida y uso de la información

Podemos recopilar información personal de ti cuando realices cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Registrar una cuenta
• Participar en nuestros concursos, sorteos y encuestas
• Suscribirte para recibir actualizaciones nuestras por correo electrónico o canales de redes sociales
• Publicar un comentario o reseña o participar de otro modo en nuestra comunidad en línea
• Usar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
• Contactarnos por correo electrónico, redes sociales o tecnologías similares
• Mencionarnos en redes sociales

Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no será procesada posteriormente de manera incompatible con estos fines:

• Proporcionarte las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• Permitir que personalices tu experiencia en nuestro sitio web
• Entregarte productos y/o servicios
• Contactar y comunicarnos contigo
• Para análisis, estudios de mercado y desarrollo empresarial, incluyendo operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• Ofrecerte publicidad personalizada y dirigida a tus intereses
• Considerar tu solicitud de empleo
• Para registros internos y fines administrativos
• Organizar concursos, sorteos y/o ofrecerte beneficios adicionales
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener
• Atribuir cualquier contenido (por ejemplo, publicaciones y comentarios) que envíes y que publiquemos en nuestro sitio web
• Para seguridad y prevención de fraude, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros y se utilicen conforme a nuestros términos de uso
• Para evaluación técnica, incluyendo operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibamos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos y conocimientos que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar el mismo y tu experiencia en él.

Seguridad de tu información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar pérdida y robo, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos proporciones, te advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar una seguridad absoluta de los datos.

Eres responsable de seleccionar cualquier contraseña y de su nivel general de seguridad, asegurando la protección de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, garantizando que cualquier contraseña asociada al acceso a tu información personal y cuentas sea segura y confidencial.

Tiempo de conservación de tu información personal

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo que la necesitemos. Este período puede depender de para qué estemos utilizando tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta, podemos conservar esta información mientras tu cuenta exista en nuestro sistema. Si tu información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que te identifiquen.

No obstante, si es necesario, podemos conservar tu información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes, o con fines de archivo en interés público, fines científicos o de investigación histórica, o fines estadísticos.

Privacidad de los menores

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

• Una empresa matriz, filial o afiliada de nuestra compañía
• Proveedores de servicios externos con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluyendo (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, analítica, registradores de errores, agencias de cobro, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• Patrocinadores o promotores de cualquier concurso, sorteo o promoción que organicemos
• Agencias de informes de crédito, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pagues bienes o servicios que te hayamos proporcionado
• Tribunales, autoridades reguladoras y fuerzas de seguridad, según lo requiera la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• Terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayuden a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo
• Terceros para recopilar y procesar datos
• Una entidad que adquiera o a la que transfiramos la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos y negocio

Terceros que utilizamos actualmente incluyen:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Google Tag Manager
• Bing Webmaster Tools
• Shopify Email

Uso de píxeles de seguimiento

Utilizamos tecnologías de seguimiento como Meta Pixel y TikTok Pixel para medir las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web, mejorar la eficacia publicitaria y ofrecer marketing personalizado. Estas herramientas recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio (por ejemplo, páginas visitadas, acciones realizadas o compras efectuadas) y pueden vincular esta información con tus cuentas de redes sociales o de publicidad.

Los datos recopilados a través de estos píxeles pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos, y ser procesados por Meta Platforms, Inc. y TikTok Technology Limited. Dichas transferencias están protegidas de acuerdo con los requisitos del RGPD, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Tienes derecho a rechazar el seguimiento y la publicidad dirigida en cualquier momento. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador, herramientas de gestión de cookies o ajustando tu configuración de privacidad dentro de las plataformas de Meta y TikTok.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Canadá, Estados Unidos de América, Irlanda, Alemania, Australia, Japón, Singapur, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Letonia, España, México o en cualquier lugar donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantengamos instalaciones.

Los países en los que almacenamos, procesamos o transferimos tu información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionaste inicialmente la información. Si transferimos tu información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos dichas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Tus derechos y el control de tu información personal

Tu elección: Al proporcionarnos información personal, entiendes que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tienes obligación de proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo haces, puede afectar al uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declaras y garantizas que cuentas con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información personal.

Permiso de marketing: Si previamente has aceptado que utilicemos tu información personal con fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos mediante los datos que se indican más abajo.

Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que conservamos sobre ti.

Corrección: Si consideras que cualquier información que conservamos sobre ti es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor contáctanos utilizando los datos proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para proporcionarte un servicio u oferta concreta (por ejemplo, soporte al usuario), no te denegaremos bienes o servicios ni te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, la imposición de sanciones o la prestación de un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Descarga de información personal: Ofrecemos un medio para que descargues la información personal que has compartido a través de nuestro sitio. Por favor, contáctanos para más información.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables en relación con cualquier violación de datos.

Reclamaciones: Si consideras que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y deseas presentar una reclamación, por favor contáctanos utilizando los datos que se indican más abajo y facilítanos todos los detalles de la supuesta infracción. Investigaremos rápidamente tu reclamación y te responderemos por escrito, indicando el resultado de nuestra investigación y las medidas que adoptaremos para gestionar tu reclamación. También tienes derecho a contactar con un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con tu reclamación.

Opción de no recibir comunicaciones: Puedes optar por no recibir comunicaciones nuestras, incluidas comunicaciones de marketing y mensajes promocionales, en cualquier momento. Para hacerlo, utiliza las opciones de baja proporcionadas en la comunicación. Por ejemplo, puedes hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” incluido en cualquier correo electrónico de marketing que te enviemos, responder “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a cualquier mensaje SMS que te enviemos, o contactarnos directamente utilizando la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad. En ciertos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud de baja.

Ten en cuenta que, incluso si optas por no recibir comunicaciones, aún podemos contactarte cuando sea necesario para fines no promocionales, incluyendo, entre otros, la gestión de tu cuenta, la respuesta a consultas de servicio o la provisión de actualizaciones importantes relacionadas con tu uso de nuestros servicios.

Uso de cookies

Utilizamos “cookies” para recopilar información sobre ti y tu actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en tu ordenador y al que accede cada vez que nos visitas, para que podamos entender cómo utilizas nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerte contenido basado en las preferencias que hayas especificado.

Por favor, consulta nuestra Política de Cookies para más información.

Transferencias empresariales

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el caso poco probable de que cerremos o entremos en quiebra, incluiríamos los datos, incluida tu información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Reconoces que dichas transferencias pueden producirse y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la legislación aplicable, continuar utilizando tu información personal de acuerdo con esta política, que estarán obligados a asumir ya que constituye la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no operamos nosotros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de dichos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad ni obligación por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en esta política

A nuestra discreción, podemos modificar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos empresariales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos modificar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que accedes a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si la legislación aplicable lo requiere, nos pondremos en contacto contigo (basándonos en tus preferencias de comunicación seleccionadas) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si la legislación lo requiere, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de tu información personal.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable / Encargado del tratamiento

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como “responsables del tratamiento”) y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como “encargados del tratamiento”). Nosotros, Printoo Shop, ubicados en la dirección indicada en la sección de Contacto, somos Responsable y/o Encargado del tratamiento respecto a la información personal que nos proporciones.

Bases legales para el tratamiento de tu información personal

Solo recopilaremos y utilizaremos tu información personal cuando tengamos un derecho legal para hacerlo. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos tu información personal de manera lícita, justa y transparente. Si solicitamos tu consentimiento para procesar tu información personal y eres menor de 16 años, pediremos el consentimiento de tu padre/madre o tutor legal para procesar tu información personal para ese propósito específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilices y de cómo los utilices. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos tu información en los siguientes supuestos:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento para recopilar y utilizar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando las herramientas que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará al uso de tu información que ya se haya realizado. Puedes consentir en proporcionarnos tu dirección de correo electrónico con el fin de recibir correos de marketing. Aunque puedes darte de baja en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo que ya hayamos enviado.
• Ejecución de un contrato o transacción: Cuando hayas celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de celebrar un contrato o transacción contigo. Por ejemplo, si nos contactas con una consulta, podemos necesitar información personal como tu nombre y datos de contacto para poder responder.
• Intereses legítimos: Cuando consideremos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como proporcionarte, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Si envías comentarios destinados a ser publicados en nuestro sitio, podemos necesitar algunos datos sobre ti para identificarte como autor del contenido. Nuestros intereses legítimos incluyen investigación y desarrollo, comprensión de nuestra audiencia, marketing y promoción de nuestros servicios, medidas para operar nuestros servicios de manera eficiente, análisis de marketing y medidas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
• Cumplimiento de la ley: En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar tu información personal. Estos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida mediante garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o mediante normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Tus derechos y el control de tu información personal

• Restricción: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tu información personal si:

  • te preocupa la exactitud de tu información personal;
  • crees que tu información personal ha sido tratada de forma ilícita;
  • necesitas que mantengamos la información personal únicamente para fines de una reclamación legal; o
  • estamos considerando tu objeción en relación con el tratamiento basado en intereses legítimos.

• Oposición al tratamiento: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En este caso, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, para poder continuar con el tratamiento de tu información personal.

• Portabilidad de datos: Puedes tener derecho a solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti. Cuando sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato fácilmente legible por máquina. También puedes tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

• Supresión: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar tu información personal de nuestros registros actuales. Si nos pides que eliminemos tu información personal, te informaremos de cómo afecta la eliminación al uso de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por motivos legales específicos que, en su caso, te comunicaremos en respuesta a tu solicitud. Si cancelas o eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo de 7 días desde la eliminación de la cuenta. Ten en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares pueden seguir conservando copias de tu información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que hayas eliminado la información de nuestros servicios o desactivado tu cuenta.

Contacto

Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos mediante los siguientes datos:

Printoo Shop
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