Política de Privacitat de Printoo Shop

Data d’entrada en vigor: 10 de juny de 2024
Darrera actualització: 26 de novembre de 2025

La teva privacitat és important per a nosaltres. És la política de Printoo Shop respectar la teva privacitat i complir amb qualsevol llei i regulació aplicable pel que fa a la informació personal que puguem recopilar sobre tu, incloent-hi el nostre lloc web https://printoo.shop, i altres llocs que posseïm i operem.

Informació personal és qualsevol informació sobre tu que es pugui utilitzar per identificar-te. Això inclou informació sobre tu com a persona (com ara nom, adreça i data de naixement), els teus dispositius, dades de pagament i fins i tot informació sobre com utilitzes un lloc web o un servei en línia.

En cas que el nostre lloc contingui enllaços a llocs i serveis de tercers, tingues en compte que aquests llocs i serveis tenen les seves pròpies polítiques de privacitat. Després de seguir un enllaç a qualsevol contingut de tercers, hauries de llegir la seva política de privacitat publicada sobre com recopilen i utilitzen la informació personal. Aquesta Política de Privacitat no s’aplica a cap de les teves activitats després de deixar el nostre lloc.

Informació que recopilem

La informació que recopilem cau en una de dues categories: informació “proporcionada voluntàriament” i informació “recopilada automàticament”.

• Proporcionada voluntàriament: qualsevol informació que ens facilitis conscientment i activament quan utilitzes o participes en qualsevol dels nostres serveis i promocions.
• Recopilada automàticament: qualsevol informació enviada automàticament pels teus dispositius durant l’accés als nostres productes i serveis.

Dades de registre

Quan visites el nostre lloc web, els nostres servidors poden registrar automàticament les dades estàndard proporcionades pel teu navegador web. Això pot incloure l’adreça IP del teu dispositiu, el tipus i la versió del navegador, les pàgines que visites, l’hora i la data de la visita, el temps passat a cada pàgina i altres detalls sobre la teva visita.

A més, si trobes certs errors mentre utilitzes el lloc, podem recopilar automàticament dades sobre l’error i les circumstàncies que l’envolten. Aquestes dades poden incloure detalls tècnics sobre el teu dispositiu, què intentaves fer quan es va produir l’error, i altra informació tècnica relacionada amb el problema. Pots rebre o no notificació d’aquests errors, fins i tot en el moment en què es produeixen, que s’han produït o quina és la seva naturalesa.

Tingues en compte que, tot i que aquesta informació pot no identificar-te personalment per si sola, és possible combinar-la amb altres dades per identificar persones individuals.

Dades del dispositiu

Quan visites el nostre lloc web o interactues amb els nostres serveis, podem recopilar automàticament dades sobre el teu dispositiu, com ara:

• Tipus de dispositiu
• Sistema operatiu
• Identificadors únics del dispositiu
• Configuracions del dispositiu
• Dades de geolocalització

Les dades que recopilem poden dependre de la configuració individual del teu dispositiu i programari. Recomanem revisar les polítiques del fabricant del dispositiu o del proveïdor de programari per saber quina informació ens poden facilitar.

Informació personal

Podem demanar informació personal — per exemple, quan ens envies contingut, quan et subscrius al nostre butlletí, quan participes en qualsevol dels nostres sortejos, concursos o promocions, quan registres un compte o quan ens contactes — que pot incloure una o més de les següents dades:

• Nom
• Correu electrònic
• Perfils de xarxes socials
• Data de naixement
• Número de telèfon mòbil
• Adreça postal

Contingut generat per l’usuari

Considerem “contingut generat per l’usuari” els materials (text, imatge i/o vídeo) proporcionats voluntàriament pels nostres usuaris amb la finalitat de ser publicats al nostre lloc web o republicats als nostres canals de xarxes socials. Tot el contingut generat per l’usuari està associat amb el compte o l’adreça de correu electrònic utilitzada per enviar els materials.

Tingues en compte que qualsevol contingut que enviïs amb la finalitat de ser publicat serà públic després de la seva publicació (i del procés de revisió o validació corresponent). Un cop publicat, pot ser accessible per tercers no coberts per aquesta política de privacitat.

Motius legítims per al tractament de la teva informació personal

Només recopilem i utilitzem la teva informació personal quan tenim un motiu legítim per fer-ho. En aquest cas, només recopilem la informació personal que és raonablement necessària per oferir-te els nostres serveis.

Recollida i ús de la informació

Podem recopilar informació personal sobre tu quan facis qualsevol de les següents accions al nostre lloc web:

• Registrar un compte
• Participar en qualsevol dels nostres concursos, sortejos, enquestes o promocions
• Subscriure’t per rebre actualitzacions nostres per correu electrònic o canals de xarxes socials
• Publicar un comentari o ressenya o participar d’una altra manera en la nostra comunitat en línia
• Utilitzar un dispositiu mòbil o navegador web per accedir al nostre contingut
• Contactar-nos per correu electrònic, xarxes socials o qualsevol tecnologia similar
• Mencionar-nos a les xarxes socials

Podem recopilar, conservar, utilitzar i divulgar informació per als següents propòsits, i la informació personal no serà processada de manera incompatible amb aquests propòsits:

• Proporcionar-te les funcions i serveis principals de la nostra plataforma
• Permetre’t personalitzar o adaptar la teva experiència al nostre lloc web
• Lliurar-te productes i/o serveis
• Contactar i comunicar-nos amb tu
• Per a analítica, investigació de mercat i desenvolupament de negoci, incloent operar i millorar el nostre lloc web, aplicacions associades i plataformes de xarxes socials associades
• Oferir-te publicitat personalitzada i dirigida als teus interessos
• Considerar la teva sol·licitud d’ocupació
• Per a la gestió interna de registres i finalitats administratives
• Organitzar concursos, sortejos i/o oferir avantatges addicionals
• Complir amb les nostres obligacions legals i resoldre qualsevol disputa que puguem tenir
• Atribuir qualsevol contingut (p. ex. publicacions i comentaris) que enviïs i que publiquem al nostre lloc web
• Per a seguretat i prevenció de frau, i per assegurar que els nostres llocs i aplicacions siguin segurs i utilitzats d’acord amb els nostres termes d’ús
• Per a avaluació tècnica, incloent operar i millorar la nostra aplicació, aplicacions associades i plataformes de xarxes socials associades

Podem combinar informació personal proporcionada voluntàriament i recopilada automàticament amb informació general o dades d’investigació que rebem d’altres fonts de confiança. Per exemple, les nostres activitats de màrqueting i investigació de mercat poden descobrir dades i coneixements que podem combinar amb informació sobre com els visitants utilitzen el nostre lloc per millorar-lo i millorar la teva experiència.

Seguretat de la teva informació personal

Quan recopilem i processem informació personal, i mentre la conservem, la protegirem amb mitjans comercialment acceptables per prevenir pèrdua i robatori, així com accés, divulgació, còpia, ús o modificació no autoritzats.

Tot i que farem tot el possible per protegir la informació personal que ens proporciones, t’aconsellem que cap mètode de transmissió o emmagatzematge electrònic és 100% segur i ningú pot garantir una seguretat absoluta de les dades.

Ets responsable de seleccionar qualsevol contrasenya i de la seva fortalesa general, assegurant la seguretat de la teva pròpia informació dins dels límits dels nostres serveis. Per exemple, assegurant que qualsevol contrasenya associada amb l’accés a la teva informació personal i comptes sigui segura i confidencial.

Quant de temps conservem la teva informació personal

Conservem la teva informació personal només durant el temps que la necessitem. Aquest període pot dependre de per a què estem utilitzant la teva informació, d’acord amb aquesta política de privacitat. Per exemple, si ens has proporcionat informació personal com a part de la creació d’un compte, podem conservar aquesta informació mentre el teu compte existeixi al nostre sistema. Si la teva informació personal ja no és necessària per a aquest propòsit, la suprimirem o l’anonimitzarem eliminant tots els detalls que et puguin identificar.

Tanmateix, si és necessari, podem conservar la teva informació personal per complir amb una obligació legal, comptable o de registre, o per a finalitats d’arxiu d’interès públic, investigació científica o històrica, o finalitats estadístiques.

Privacitat dels menors

No dirigim cap dels nostres productes o serveis directament a menors de 13 anys i no recopilem conscientment informació personal sobre menors de 13 anys.

Divulgació d’informació personal a tercers

Podem divulgar informació personal a:

• Una empresa matriu, filial o afiliada de la nostra companyia
• Proveïdors de serveis de tercers amb la finalitat de permetre’ls oferir els seus serveis, incloent (sense limitació) proveïdors de serveis IT, emmagatzematge de dades, hosting i servidors, analítica, registradors d’errors, cobrament de deutes, manteniment o resolució de problemes, proveïdors de màrqueting, assessors professionals i operadors de sistemes de pagament
• Els nostres empleats, contractistes i/o entitats relacionades
• Els nostres agents o socis comercials existents o potencials
• Sponsors o promotors de qualsevol concurs, sorteig o promoció que organitzem
• Agències d’informes de crèdit, tribunals i autoritats reguladores, en cas que no paguis béns o serveis que t’hàgim proporcionat
• Tribunals, autoritats reguladores i agents de la llei, segons sigui requerit per llei, en relació amb qualsevol procediment legal real o potencial, o per establir, exercir o defensar els nostres drets legals
• Tercers, incloent agents o subcontractistes que ens assisteixin en proporcionar informació, productes, serveis o màrqueting directe
• Tercers per recopilar i processar dades
• Una entitat que compri o a la qual transferim tots o substancialment tots els nostres actius i negoci

Tercers que actualment utilitzem inclouen:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Google Tag Manager
• Bing Webmaster Tools
• Shopify Email

Ús de píxels de seguiment

Fem servir tecnologies de seguiment com Meta Pixel i TikTok Pixel per mesurar les interaccions dels usuaris amb el nostre lloc web, millorar l’eficàcia publicitària i oferir màrqueting personalitzat. Aquestes eines recopilen informació sobre com utilitzes el nostre lloc (per exemple, pàgines visitades, accions realitzades o compres efectuades) i poden vincular aquesta informació amb els teus comptes de xarxes socials o publicitat.

Les dades recopilades mitjançant aquests píxels poden ser transferides fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), incloent als Estats Units, i processades per Meta Platforms, Inc. i TikTok Technology Limited. Aquestes transferències estan protegides d’acord amb els requisits del GDPR, incloent l’ús de Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes legalment reconeguts.

Tens dret a rebutjar el seguiment i la publicitat dirigida en qualsevol moment. Pots gestionar les teves preferències mitjançant la configuració del navegador, eines de gestió de cookies o ajustant la configuració de privacitat dins de les plataformes de Meta i TikTok.

Transferències internacionals d’informació personal

La informació personal que recopilem s’emmagatzema i/o es processa al Canadà, Estats Units d’Amèrica, Irlanda, Alemanya, Austràlia, Japó, Singapur, Regne Unit de Gran Bretanya i Irlanda del Nord, Letònia, Espanya, Mèxic o en qualsevol lloc on nosaltres o els nostres socis, afiliats i proveïdors de tercers mantinguin instal·lacions.

Els països als quals emmagatzemem, processem o transferim la teva informació personal poden no tenir les mateixes lleis de protecció de dades que el país on inicialment vas proporcionar la informació. Si transferim la teva informació personal a tercers en altres països: (i) farem aquestes transferències d’acord amb els requisits de la legislació aplicable; i (ii) protegirem la informació personal transferida d’acord amb aquesta política de privacitat.

Els teus drets i el control de la teva informació personal

La teva elecció: En proporcionar-nos informació personal, entens que la recopilarem, conservarem, utilitzarem i divulgarem d’acord amb aquesta política de privacitat. No tens l’obligació de proporcionar-nos informació personal, però si no ho fas, pot afectar l’ús del nostre lloc web o dels productes i/o serveis oferts a través d’aquest.

Informació de tercers: Si rebem informació personal sobre tu d’un tercer, la protegirem tal com s’estableix en aquesta política de privacitat. Si ets un tercer que proporciona informació personal sobre una altra persona, declares i garanteixes que tens el consentiment d’aquesta persona per proporcionar-nos la seva informació personal.

Permís de màrqueting: Si prèviament has acceptat que utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting directe, pots canviar d’opinió en qualsevol moment contactant-nos mitjançant les dades que es proporcionen a continuació.

Accés: Pots sol·licitar detalls de la informació personal que conservem sobre tu.

Correcció: Si creus que qualsevol informació que conservem sobre tu és inexacta, obsoleta, incompleta, irrellevant o enganyosa, contacta’ns mitjançant les dades proporcionades en aquesta política de privacitat. Prendrem mesures raonables per corregir qualsevol informació que es trobi incorrecta, incompleta, enganyosa o obsoleta.

No discriminació: No et discriminarem per exercir cap dels teus drets sobre la teva informació personal. Excepte que la teva informació personal sigui necessària per proporcionar-te un servei o oferta concreta (per exemple, suport a l’usuari), no et denegarem béns o serveis ni et cobrarem preus o tarifes diferents, incloent mitjançant descomptes o altres beneficis, imposant penalitzacions o proporcionant-te un nivell o qualitat diferent de béns o serveis.

Descàrrega d’informació personal: Oferim un mitjà perquè puguis descarregar la informació personal que has compartit a través del nostre lloc. Contacta’ns per obtenir més informació.

Notificació de violacions de dades: Complirem amb les lleis aplicables en relació amb qualsevol violació de dades.

Reclamacions: Si creus que hem infringit una llei de protecció de dades rellevant i vols presentar una reclamació, contacta’ns mitjançant les dades que es proporcionen a continuació i facilita’ns tots els detalls de la presumpta infracció. Investigarem ràpidament la teva reclamació i et respondrem per escrit, establint el resultat de la nostra investigació i les mesures que prendrem per gestionar la teva reclamació. També tens dret a contactar amb un organisme regulador o autoritat de protecció de dades en relació amb la teva reclamació.

Opció de no rebre comunicacions: Pots optar per no rebre comunicacions nostres, incloent missatges de màrqueting i promocionals, en qualsevol moment. Per fer-ho, utilitza les opcions de baixa proporcionades a la comunicació. Per exemple, pots fer clic a l’enllaç “cancel·lar subscripció” inclòs en qualsevol correu electrònic de màrqueting que t’enviem, respondre “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a qualsevol missatge SMS que t’enviem, o contactar-nos directament mitjançant la informació de contacte proporcionada en aquesta política de privacitat. En alguns casos, podem sol·licitar informació addicional per verificar la teva identitat abans de processar la teva sol·licitud de baixa.

Tingues en compte que, fins i tot si optes per no rebre comunicacions, encara podem contactar-te quan sigui necessari per a finalitats no promocionals, incloent, però no limitat a, la gestió del teu compte, la resposta a consultes de servei o la provisió d’actualitzacions importants relacionades amb l’ús dels nostres serveis.

Ús de cookies

Fem servir “cookies” per recopilar informació sobre tu i la teva activitat al nostre lloc. Una cookie és una petita peça de dades que el nostre lloc web emmagatzema al teu ordinador i a la qual accedeix cada vegada que ens visites, per tal d’entendre com utilitzes el nostre lloc. Això ens ajuda a oferir-te contingut basat en les preferències que hagis especificat.

Consulta la nostra Política de Cookies per a més informació.

Transferències empresarials

Si nosaltres o els nostres actius som adquirits, o en el cas poc probable que tanquem o entrem en fallida, inclouríem les dades, incloent la teva informació personal, entre els actius transferits a qualsevol part que ens adquireixi. Reconeixes que aquestes transferències poden produir-se, i que qualsevol part que ens adquireixi pot, en la mesura permesa per la legislació aplicable, continuar utilitzant la teva informació personal d’acord amb aquesta política, que estaran obligats a assumir ja que és la base de qualsevol dret de propietat o ús que tinguem sobre aquesta informació.

Límits de la nostra política

El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs externs que no operem nosaltres. Tingues en compte que no tenim cap control sobre el contingut i les polítiques d’aquests llocs, i no podem acceptar responsabilitat ni obligació per les seves pràctiques de privacitat respectives.

Canvis en aquesta política

A la nostra discreció, podem modificar la nostra política de privacitat per reflectir actualitzacions en els nostres processos empresarials, pràctiques acceptables actuals o canvis legislatius o reguladors. Si decidim modificar aquesta política de privacitat, publicarem els canvis aquí al mateix enllaç pel qual hi accedeixes.

Si els canvis són significatius, o si la legislació aplicable ho requereix, ens posarem en contacte amb tu (basant-nos en les preferències de comunicació que hagis seleccionat) i amb tots els nostres usuaris registrats amb els nous detalls i enllaços a la política actualitzada o modificada.

Si la legislació ho requereix, obtindrem el teu permís o et donarem l’oportunitat d’acceptar o rebutjar, segons correspongui, qualsevol nou ús de la teva informació personal.

Informació addicional per al compliment del Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) (UE)

Responsable / Encarregat del tractament

El GDPR distingeix entre organitzacions que processen informació personal per als seus propis fins (coneguts com a “responsables del tractament”) i organitzacions que processen informació personal en nom d’altres organitzacions (coneguts com a “encarregats del tractament”). Nosaltres, Printoo Shop, situats a l’adreça indicada a la secció de Contacte, som Responsable i/o Encarregat del tractament respecte a la informació personal que ens proporciones.

Bases legals per al tractament de la teva informació personal

Només recopilarem i utilitzarem la teva informació personal quan tinguem un dret legal per fer-ho. En aquest cas, recopilarem i utilitzarem la teva informació personal de manera lícita, justa i transparent. Si sol·licitem el teu consentiment per processar la teva informació personal, i tens menys de 16 anys, sol·licitarem el consentiment del teu pare/mare o tutor legal per processar la teva informació personal per a aquest propòsit específic.

Les nostres bases legals depenen dels serveis que utilitzes i de com els utilitzes. Això significa que només recopilem i utilitzem la teva informació en els següents casos:

• Consentiment teu: Quan ens dones el teu consentiment per recopilar i utilitzar la teva informació personal per a un propòsit específic. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment utilitzant les eines que proporcionem; tanmateix, això no afectarà cap ús de la teva informació que ja s’hagi produït. Pots consentir a proporcionar-nos la teva adreça de correu electrònic amb la finalitat de rebre correus de màrqueting. Tot i que pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment, no podem recuperar cap correu que ja hàgim enviat.
• Execució d’un contracte o transacció: Quan hagis entrat en un contracte o transacció amb nosaltres, o per prendre mesures preparatòries abans d’entrar en un contracte o transacció amb tu. Per exemple, si ens contactes amb una consulta, podem necessitar informació personal com el teu nom i dades de contacte per respondre.
• Interessos legítims: Quan considerem que és necessari per als nostres interessos legítims, com ara proporcionar, operar, millorar i comunicar els nostres serveis. Si envies comentaris destinats a ser publicats al nostre lloc, podem necessitar algunes dades sobre tu per identificar-te com a autor del contingut. Els nostres interessos legítims inclouen la investigació i desenvolupament, la comprensió de la nostra audiència, el màrqueting i la promoció dels nostres serveis, les mesures per operar els nostres serveis de manera eficient, l’anàlisi de màrqueting i les mesures per protegir els nostres drets i interessos legals.
• Compliment de la llei: En alguns casos, podem tenir l’obligació legal d’utilitzar o conservar la teva informació personal. Aquests casos poden incloure (entre d’altres) ordres judicials, investigacions criminals, sol·licituds governamentals i obligacions reguladores.

Transferències internacionals fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE)

Ens assegurarem que qualsevol transferència d’informació personal des de països de l’EEE a països fora de l’EEE estigui protegida amb les garanties adequades, per exemple mitjançant l’ús de clàusules de protecció de dades estàndard aprovades per la Comissió Europea, o l’ús de normes corporatives vinculants o altres mitjans legalment acceptats.

Els teus drets i el control de la teva informació personal

• Restricció: Tens dret a sol·licitar que restrinxim el tractament de la teva informació personal si:

  • et preocupa l’exactitud de la teva informació personal;
  • creus que la teva informació personal ha estat processada il·lícitament;
  • necessites que mantinguem la informació personal únicament amb la finalitat d’una reclamació legal; o
  • estem considerant la teva objecció en relació amb el tractament basat en interessos legítims.

• Objecció al tractament: Tens dret a oposar-te al tractament de la teva informació personal basat en els nostres interessos legítims o en l’interès públic. En aquest cas, hem de proporcionar motius legítims convincents per al tractament que prevalguin sobre els teus interessos, drets i llibertats, per poder continuar amb el tractament de la teva informació personal.

• Portabilitat de dades: Pots tenir dret a sol·licitar una còpia de la informació personal que conservem sobre tu. Quan sigui possible, proporcionarem aquesta informació en format CSV o en un altre format llegible per màquina. També pots tenir dret a sol·licitar que transferim aquesta informació personal a un tercer.

• Supressió: Pots tenir dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que conservem sobre tu en qualsevol moment, i prendrem mesures raonables per eliminar la teva informació personal dels nostres registres actuals. Si ens demanes que suprimim la teva informació personal, t’informarem de com afecta això l’ús del nostre lloc web o dels productes i serveis. Poden existir excepcions a aquest dret per motius legals específics que, si escau, t’indicarem en resposta a la teva sol·licitud. Si cancel·les o suprimeixes el teu compte, eliminarem la teva informació personal dins dels 7 dies posteriors a la supressió del compte. Tingues en compte que els motors de cerca i tercers similars poden conservar còpies de la teva informació personal que s’ha fet pública almenys una vegada, com certa informació de perfil i comentaris públics, fins i tot després que hagis suprimit la informació dels nostres serveis o desactivat el teu compte.

Contacte

Per a qualsevol pregunta o preocupació relacionada amb la teva privacitat, pots contactar-nos mitjançant les següents dades:

Printoo Shop
contact@printoo.shop